سياسة الخصوصية

المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية المجموعة عبر هذا الموقع هو:

M. Rashed Reformas Integrales SL (مجموعة م. راشد)، الرقم الضريبي (NIF) B75868414، ومقرها المسجَّل في Avinguda Sants de la Pedra 43, Bajo, 46500 Sagunto (Valencia), إسبانيا. البريد الإلكتروني للتواصل: [email protected]. الهاتف: +34 960 192 441.

تُجرى المعالجة وفقاً للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (RGPD) والقانون الأساسي 3/2018 المؤرخ 5 ديسمبر بشأن حماية البيانات الشخصية وضمان الحقوق الرقمية (LOPDGDD).

نعالج من خلال نموذج الاتصال البيانات التالية التي يقدّمها المستخدم طوعاً: الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني والرمز البريدي ووصف المشروع.

مصدر البيانات هو دائماً صاحب البيانات نفسه الذي يقدّمها عند تعبئة النموذج وإرساله. ولا تُجمع أي فئات خاصة من البيانات. ويضمن المستخدم صحة البيانات المقدَّمة، ويلتزم بإبلاغنا بأي تعديل يطرأ عليها.

تُعالَج البيانات بغرض الرد على الاستفسارات وطلبات المعلومات أو عروض الأسعار المرسَلة عبر النموذج، والتواصل مع المستخدم بالوسائل المقدَّمة، وإدارة العلاقة الناشئة عن ذلك الطلب.

لا تُتخذ قرارات آلية، ولا تُجرى أي عملية تنميط باستخدام البيانات المقدَّمة. ولن تُستخدم البيانات لأغراض غير تلك الموضّحة هنا دون الحصول مسبقاً على موافقة صاحب البيانات.

الأساس القانوني الذي يبرّر معالجة البيانات هو موافقة صاحب البيانات، الممنوحة بحرية وتحديداً وعن علم وبصورة لا لبس فيها عند تعبئة نموذج الاتصال وإرساله بعد قبول سياسة الخصوصية هذه (المادة 6/1/أ من RGPD).

كذلك، عندما يتعلق الطلب بالتعاقد على الخدمات، يجوز أن تستند المعالجة إلى اتخاذ تدابير سابقة للتعاقد بناءً على طلب صاحب البيانات (المادة 6/1/ب من RGPD). ويمكن للمستخدم سحب موافقته في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة السابقة على السحب.

تُحفظ البيانات الشخصية طوال المدة اللازمة للرد على طلب المستخدم، وعند الاقتضاء طالما استمرت العلاقة الناشئة عنه.

وبمجرد الرد على الاستفسار أو انتهاء العلاقة، تُحفظ البيانات محجوبةً على النحو الواجب خلال المدد المطلوبة قانوناً لمواجهة المسؤوليات المحتملة، ثم تُمحى بطريقة آمنة بعد ذلك.

لن تُنقل البيانات إلى أطراف ثالثة إلا بموجب التزام قانوني. ومع ذلك، فإننا نستخدم لإدارة نموذج الاتصال منصة HighLevel (GoHighLevel) التي تعمل بصفتها معالِجاً للبيانات، والتي تُرسَل إليها البيانات المقدَّمة عبر النموذج وتُخزَّن لديها، وقد أُبرم معها عقد المعالجة المقابل وفقاً للمادة 28 من RGPD.

قد ينطوي استخدام هذا المزوّد على عمليات نقل دولية للبيانات إلى بلدان تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEE). وفي هذه الحالات تُجرى عمليات النقل بالضمانات المناسبة المنصوص عليها في RGPD، مثل الشروط التعاقدية النموذجية المعتمدة من المفوضية الأوروبية أو غيرها من الآليات المقبولة قانوناً.

يمكن للمستخدم ممارسة حقوقه في الوصول والتصحيح والمحو والاعتراض وتقييد المعالجة ونقل البيانات، إضافةً إلى سحب الموافقة الممنوحة، وذلك بإرسال طلب إلى البريد الإلكتروني [email protected] أو كتابةً إلى مقر المسؤول، مع بيان الحق المراد ممارسته وإرفاق نسخة من وثيقة تثبت هويته.

كما يحق لصاحب البيانات تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة، وهي الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (AEPD)، عبر مقرها الإلكتروني على www.aepd.es، لا سيما إذا رأى أنه لم يحصل على الاستجابة المرجوّة عند ممارسة حقوقه.

اتخذ المسؤول التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لضمان أمن البيانات الشخصية وسريتها وسلامتها، ولمنع تغييرها أو فقدانها أو معالجتها أو الوصول إليها دون تصريح، مع مراعاة حالة التقنية وطبيعة البيانات والمخاطر المحيطة بها.

كما يُلزِم المسؤولُ المعالِجين بتطبيق تدابير أمان معادِلة ومتوافقة مع تشريعات حماية البيانات السارية.